ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР ОФЕРТА
НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

Данный документ является официальным предложением WINGS TOUR LIMITED LIABILITY COMPANY (Wings Tour Co., Ltd) (далее - Исполнитель), в лице Генерального директора Коваленко Анны, действующей на основании устава, для физических и юридических лиц заключить договор на оказание услуг по организации культурно-развлекательного мероприятия (далее – «Тур»)  на указанных ниже условиях и на веб-сайте https://wings-tour.com , публикует настоящий договор возмездного оказания услуг, являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес Заказчиков.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

• 2.1 Предметом настоящего договора является предоставление Исполнителем Заказчику услуг по организации культурно-развлекательного мероприятия в соответствии с условиями настоящего Договора. 
• 2.2 Информация о перечне и содержании туристических услуг указана на веб-сайте Исполнителя https://wings-tour.com
• 2.3 Условия настоящего Договора принимаются Заказчиком полностью. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного Договора является осуществление Заказчиком регистрационных действий на веб-сайте Исполнителя и процедуры оплаты услуг.
• 2.4 Если иное не предусмотрено настоящим Договором и не следует из существа обязательства или требований закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

• 3.1 Исполнитель обязан:
• 3.1.1 Предоставить услуги в полном объеме согласно программе, выбранного Заказчиком Тура. Стоимость Тура определяется Исполнителем и размещена на веб-сайте.
• 3.1.2 Обеспечивать качество предоставляемых туристских услуг в соответствии со стандартами, утвержденными законодательством Российской Федерации, и Республики Корея
• 3.1.3 Информировать Заказчика об условиях приобретения и содержании туристских услуг Исполнителя.
• 3.1.4 Информировать Заказчика о правах и обязанностях третьих лиц (организаций), непосредственно связанных с оказанием услуг.
• 3.1.5 В случае изменения цен на оказанные услуги или изменении сроков оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, своевременно информировать Заказчика.
• 3.1.6 Своевременно сообщать Заказчику обо всех изменениях условий тура, произошедших вследствие существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего Договора или вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.
• 3.1.7 Исполнитель не несет ответственность за неисполнение договора:
  • при возникновении форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, войны, эпидемии, аварии и т.д.);
  • в случае, если услуги (тур) не были оплачены в согласованные сроки;
  • за дополнительные услуги, не предусмотренные заявкой, а также при самостоятельном изменении Заказчиком отдельных элементов программы (экскурсионной программы, трансфера, места и уровня проживания, несвоевременной явки к месту сбора группы и др.), вызвавших дополнительные затраты со стороны Заказчика;
  • за сохранность багажа и личных вещей.
• 3.2 Исполнитель вправе:
• 3.2.1 Аннулировать заявку на тур при неполучении от Заказчика оплаты.
• 3.2.2 Расторгнуть настоящий Договор с Заказчиком в одностороннем порядке. Моментом расторжения договора считается дата направления соответствующего сообщения Заказчику по электронной почте.
• 3.2.3 Заключать и исполнять договоры с третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, входящие в тур.
• 3.2.4 Предоставлять на транспортное обслуживание, при количестве туристов в группе менее 24 человек, микроавтобус туристического класса.
• 3.2.5 Пересаживать Заказчика в зависимости от конкретного расположения в салоне автобуса дверей, а также количества и расположения посадочных мест. Номера мест в автобусе не являются обязательной частью договора.
• 3.2.6 Аннулировать забронированный туристский продукт по причине недобора группы не позже, чем за 20 дней до начала предоставления первой услуги по туру. При этом Исполнитель возвращает Заказчику стоимость оплаченной путевки с вычетом компенсаций или по согласованию сторон может зачесть произведенный им платеж в счет другой поездки.
• 3.2.7 Отказать в оказании услуг по причине:
  • нарушения правопорядка или причинения беспокойства окружающим;
  • состояния алкогольного или наркотического опьянения, или нарушения других правил общественного поведения;
  • хранения, провоза или распространения наркотиков, незаконного хранения оружия и т.п.;
  • неправильного оформления личных документов (отсутствие записи о членах семьи в паспорте Заказчика, отсутствием или неправильным оформлением доверенностей на несовершеннолетних детей и т.п.)
• 3.3 Заказчик обязан:
• 3.3.1 Своевременно оплатить забронированный Тур в соответствии с ценами и на условиях, установленных Исполнителем.
• 3.3.2 Самостоятельно ознакомиться на веб-сайте Исполнителя https://wings-tour.com с информацией о выбранном туре (программой тура, датой проведения, стоимостью).
• 3.3.3 Предоставить Исполнителю подлинные, достоверные и достаточные персональные данные, необходимые для оформления тура. В том числе точную информацию о номере своего мобильного контактного телефона, адресе электронной почты, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.
• 3.3.4 Вовремя прибыть к месту начала тура и отправления транспорта. Все расходы, связанные с опозданием к месту отправления, связанные с нарушением графика движения транспорта, дорожными заторами, аварийными ситуациями, Заказчик несет самостоятельно. Неявка или опоздание к отправлению приравнивается к отказу от исполнения договора.
• 3.3.5 Соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные договором с перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами.
• 3.3.6 Во время путешествия: уважать и соблюдать законодательство, социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования места временного пребывания; соблюдать установленные правила охраны природы, памятников истории и культуры; соблюдать правила личной безопасности; выполнять меры личной профилактики по инфекционным и паразитарным заболеваниям при въезде в отдельные районы; относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц; незамедлительно информировать Исполнителя, а также представителей принимающей стороны о неоказании или ненадлежащем оказании услуг, входящих в тур со стороны третьих лиц; ознакомить указанных в договоре и туристской путевке участников путешествия с содержанием договора и со всей информацией, предоставленной Исполнителем Заказчику в том случае, если Заказчик, заключил настоящий Договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах третьих лиц; при этом Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на заключение Договора в интересах этих лиц.
• 3.3.7 Своевременно (за 2 дня до отъезда) уточнить у Исполнителя время и место отправления, дату совершения поездки, прочие существенные данные.
• 3.4 Заказчик вправе:
• 3.4.1 Получить от Исполнителя оплаченные им услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
• 3.4.2 Получать от Исполнителя информацию, связанную со сроками и условиями предоставления услуг.
• 3.4.3 По согласованию с Исполнителем изменить количественный и качественный состав третьих лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор. Изменения или аннуляция будут считаться действительными при письменном обращении Заказчика к Исполнителю и последующем письменном подтверждении изменения Исполнителем.
• 3.4.4 В любой момент расторгнуть настоящий Договор с соблюдением правил возврата денег, установленных в п. 5. настоящего Договора.

4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5. УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЙ ОПЛАЧЕННЫХ УСЛУГ

• 5.1 Участник тура вправе отказаться от забронированного тура при условии выплаты Исполнителю фактически произведённых им (Исполнителем) расходов по формированию тура на момент отказа от него (визовый сбор, бронирование и оплата отелей, трансфер, экскурсии и другое) с учетом условий установленных в п. 5.2. настоящего договора. 
• 5.2 При отказе Заказчика от тура оплата возвращается при условии компенсации Исполнителю понесенных им расходов с учетом следующих требований:
Срок отказа
Сумма, удерживаемая Исполнителем
Позднее даты подписания договора
10%
Позднее 6 недель до начала тура
25%
• 5.3 В случае отмены тура по вине Исполнителя Заказчику производится возврат средств за вычетом административного сбора, а также понесенных расходов в размере 10% от общей суммы договора.

6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

• 6.1 При расторжении договора и (или) отказе Заказчика от тура Заказчик направляет Исполнителю письменное уведомление, Исполнитель рассматривает ее в течение 5-х рабочих дней и определяет сумму к возврату, согласно п. 5.2.
• 6.2 Заказчик заполняет заявление на возврат денежных средств и высылает ее Исполнителю на электронную почту wingstour.info@gmail.com
• 6.3 Заявление на возврат должно содержать следующую информацию:
  • данные Заказчика
  • название тура или ссылку на тур с указанием даты тура
  • способ оплаты тура
  • причина возврата
• 6.4 После получения письма на возврат денежных средств Исполнитель перечисляет деньги:
  • при оплате банковскими картами или посредством онлайн-банка - на платежную карту Заказчика, с которой была произведена оплата, в сроки, определяемые правилами осуществления банковских операций;
  • при оплате с расчетного счета – на расчетный счет Заказчика, с которого был произведен перевод.
• 6.5 Неявка или опоздание Заказчика ко времени начала тура приравнивается к отказу Заказчика от исполнения договора и не влечет за собой возврат денежный средств, перечисленных Исполнителю.

7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

• 7.1 Письменная претензия к качеству туристических услуг предъявляется Заказчиком Исполнителю не позднее 20 (двадцати) дней с момента окончания поездки и рассматриваются в течение 10 (десяти) дней после получения. В течение этого времени стороны информируют друг друга о принятом решении.
• 7.2 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Корея. В случае возникновения разногласий все вопросы решаются путем двусторонних переговоров, а при невозможности прийти к согласию в судебном порядке. Дело передается в суд по месту нахождения ответчика.
• 7.3 По всем вопросам, что не урегулированы условиями настоящего договора стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

• 8.1 Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по договору, заключенному на основании акцепта Заказчиком условий настоящей оферты, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Отсутствие у Заказчика свободного времени по любым основаниям, в том числе отсутствие доступа к сети Интернет, командировка, поездка и т.п., не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
• 8.2 Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
• 8.3 Совокупная ответственность Исполнителя, связанная с исполнением договора, ограничивается суммой денежных средств, уплаченных Исполнителю Заказчиком за соответствующий объем Услуг.
• 8.4 Принимая настоящий договор-оферту, Заказчик даёт своё согласие на использование любым способом своих персональных данных в части имени, фамилии, отчества, контактного телефона, адреса электронной почты, почтового адреса, а также персональных данных третьих лиц, указанных в передаваемых Исполнителю документах, исключительно в рамках исполнения Исполнителем настоящего Договора.
• 8.5 Принимая настоящий договор-оферту, Заказчик даёт своё согласие на использование фото- и видеоматериалов с его участием на сайте, видеохостингах, в печати и в социальных сетях исполнителя.

9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

WINGS TOUR LIMITED LIABILITY COMPANY (Wings Tour Co., Ltd)
Вингз Тур Лимитед Лиабилити Компани
Адрес: Республика Корея, г. Сеул, Сочо-гу, Щинбанпо-ро 47-гиль, офис 301,
Свидетельство налогоплательщика № 389-86-03374  
Регистрационный номер юридического лица № 110111-9028550
Тур. Лицензия № 2024-000056
Тел.: 02 452 0101
Генеральный директор - Коваленко А.А